Medarbetare till Kundservice


Brinner du för service och älskar att jobba i team? Vår kundservice söker nu en ny positiv, serviceinriktad och inredningsintresserad kollega.

SoffaDirekt har sitt hjärta i visionen om att göra designmöbler tillgängliga för alla. Ur den visionen har vi format ett företag som sätter kundens behov i fokus.

Grundidén har alltid varit att kapa möbelbranschens fördyrande mellanhänder och istället skapa nära samarbeten med fabriker som tillverkar möbler efter vår egen design. Vi har gått från att fokusera på soffor samt sängar och är idag en komplett möbelbutik - med inriktning på att utveckla vår egen prisvärda design och komplettera med inredningsdetaljer och kvalitetsmöbler från trendiga varumärken.

Vägen till nöjda kunder tror vi går genom glada och inspirerade medarbetare.


Arbetsuppgifter
Kommunicera med kunder, transportörer och leverantörer via mail, telefon och chatt.

Hantera frågor som rör vårt sortiment, leveranser och reklamationer.

Administrativa uppgifter.

Säljare (ca 5 ggr/år) på SoffaDirekts Outlet.



Vi söker inte vem som helst
Vi ser en fördel i att du har tidigare erfarenhet av kundservice och ärendehanteringssystem.

Gillar att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla.

Har stort engagemang och driv för att åstadkomma resultat.

Är en god lyssnare och människokännare med ett intresse av att hjälpa andra.

Är lösningsorienterad och hittar svar på kundernas utmaningar och frågeställningar.

Trivs med att jobba med människor och ha telefon och mail som främsta arbetsredskap.

Är duktig på att kommunicera både i tal och skrift, även på engelska.

Är strukturerad, rationell och van att prioritera arbetsuppgifter.

Har god datorvana av såväl ärendehanteringssystem, lagerhanteringssystem och Office-paketet.

Kunskaper i norska är meriterande.


Vi är ett snabbväxande företag med höga mål och ambitioner och för att passa väl in hos oss ser vi gärna att du är driven och kan skapa dig en överblick när flera saker sker samtidigt.

Du har givetvis ett stort intresse för möbler och inredning och att du delar vår starka tro om att lojalt kämpa i team är en förutsättning för att lyckas.



Vi erbjuder dig
Du kommer att ingå i ett härligt team på en växande arbetsplats, där du är med och påverkar vår resa. Vi har en kreativ miljö och vi får arbeta med det roligaste som finns - möbler & inredning. Vi tror på nytänkande och prestigelöshet och vi ska tillsammans bygga Sveriges bästa kundservice!



Ansökan
Du är välkommen att maila din ansökan, i form av ett personligt brev samt cv till jobb@soffadirekt.se. Vi kallar till intervjuer löpande.