Prova hemma i 30 dagar

Hos Soffadirekt.se får du möjlighet att prova din möbel i den miljö där den faktiskt är avsedd att användas, ditt hem. Det innebär att du kan returnera din produkt, oavsett anledning, så länge villkoren nedan är uppfyllda. Du betalar endast returfrakt enligt nedan.

Provperioden ger dig möjlighet att bedöma möbelns färg, form, komfort och material i rätt ljusförhållanden och i samspel med din befintliga inredning. Det ger en mer rättvis upplevelse än i en traditionell butiksmiljö. Det är som att butiken flyttar hem till dig.

För att minska osäkerheten redan innan leverans erbjuder vi även kostnadsfria tygprover, så att du kan känna materialet och se färgen i ditt eget ljus innan du bestämmer dig.

Provperioden gäller alla våra möbler med undantag för särskilt angivna produkter (se Undantag nedan).


Så fungerar provperioden

Från den dag du tar emot din leverans har du 30 dagar på dig att låta möbeln ta plats i ditt hem och uppleva hur färg, form och komfort fungerar i din egen miljö.

Om din beställning innehåller flera varor startar provperioden separat från den dag respektive vara levereras.

Under dessa 30 dagar får du:

• Packa upp och kontrollera möbeln
• Provsitta och känna komforten
• Uppleva färg, form och material i ditt hem

Varan får provas i syfte att bedöma funktion, komfort och utseende. Den får dock inte användas som ordinarie möbel under hela provperioden.

Exempel: Du får provsitta och känna hur komforten upplevs, men möbeln ska inte användas dagligen som din vanliga soffa under hela perioden.

För att full återbetalning ska kunna ske ska möbeln vara i väsentligen oförändrat skick och fri från tecken på användning utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Det innebär att den inte får ha:

• Fläckar
• Djurhår
• Starka dofter
• Slitage eller skador

Om varan visar tecken på användning kan avdrag för värdeminskning göras i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Originalemballaget ska sparas under hela provperioden.

För att säkerställa en trygg returtransport ska möbeln skickas tillbaka i sitt originalemballage eller motsvarande skydd. Har leveransen skett på lastpall ska även denna sparas.

Vi rekommenderar att du fotograferar emballeringen vid uppackning – det underlättar återpackning om du väljer att returnera.

Vid saknat originalemballage eller behov av ompackning kan kostnad för detta tillkomma.

Returalternativ & kostnad

Om du väljer att returnera din möbel kan du själv välja hur returen ska ske:

1. Bokning av returtransport via SoffaDirekt

Vi bokar upphämtning via våra transportörer och säkerställer att transporten planeras på ett korrekt och säkert sätt.

Returfrakten debiteras med 1,5 × ordinarie fraktpris samt en administrativ avgift om 195 kr.

Exempel:

Om din ordinarie fraktkostnad var 595 kr uppgår returtransportkostnaden till cirka 1 088 kr inklusive administrativ avgift. Returkostnaden baseras på den ursprungliga fraktkostnaden för ordern. (Observera att Möbeltransporter kräver manuell hantering och specialtransport med lastbil. Returavgiften täcker en del av dessa faktiska kostnader.)

2. Egen bokning av returtransport via SoffaDirekt

Du bokar själv transport och ansvarar då för att varan är korrekt emballerad samt når vårt lager i oskadat skick.

3. Egen inlämning

Du kan kostnadsfritt lämna tillbaka varan till vårt lager i Norrköping (föranmälan krävs).

Läs mer här om hur du gör en retur.

Återbetalning

När returen har mottagits och godkänts återbetalas beloppet, med avdrag för eventuella returkostnader och värdeminskning, inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

Undantag

Provperioden gäller inte för:

• Designa-själv-produkter
• Hygienartiklar såsom sängar, madrasser och sängtextilier där förpackningen brutits

Genomtänkta val & miljö

Vi vill att köpet ska bli rätt från början.

Därför erbjuder vi kostnadsfria tygprover så att du kan känna och se materialet hemma innan du bestämmer dig. Färre felköp innebär färre transporter och minskad belastning på miljön.

Distans- och hemförsäljningslagen 

Prova hemmavillkoren är en frivillig förmån och påverkar inte din lagstadgade ångerrätt enligt distansavtalslagen, vilken gäller i 14 dagar från det att du mottagit varan.

Dessa villkor för prova hemma 30 gäller för köp som genomförs från och med 2026-02-27 och ersätter tidigare versioner.

Har du några frågor? Kontakta gärna vår kundservice. Se kontaktuppgifter här.