365 dagars öppet köp

365 dagars öppet köp

Att köpa en soffa är ett stort beslut. Därför ger vi dig gott om tid att känna dig helt säker. Utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar erbjuder vi även 365 dagars öppet köp på lagerförda varor. Det betyder att om du ångrar dig av vilken anledning som helst har du ett helt år på dig att returnera din vara. Notera att detta är ett separat erbjudande från de 14 dagarna som är lagstadgade.

För att öppet köp ska gälla

Produkten ska vara oanvänd
Originalförpackningen ska vara obruten
Du skickar bilder till oss som bekräftar detta

Vi gör detta för att kunna erbjuda generösa villkor till alla kunder.

Returalternativ & kostnad
Om du väljer att returnera din möbel kan du själv välja hur returen ska ske:

1. Bokning av returtransport via SoffaDirekt

Vi bokar upphämtning via våra transportörer och säkerställer att transporten planeras på ett korrekt och säkert sätt.

Returfrakten debiteras med 1,5 × ordinarie fraktpris samt en administrativ avgift om 195 kr.

Exempel:

Om din ordinarie fraktkostnad var 595 kr uppgår returtransportkostnaden till cirka 1 088 kr inklusive administrativ avgift. Returkostnaden baseras på den ursprungliga fraktkostnaden för ordern. (Observera att Möbeltransporter kräver manuell hantering och specialtransport med lastbil. Returavgiften täcker en del av dessa faktiska kostnader.)

2. Egen bokning av returtransport via SoffaDirekt
Du bokar själv transport och ansvarar då för att varan är korrekt emballerad samt når vårt lager i oskadat skick.

3. Egen inlämning
Du kan kostnadsfritt lämna tillbaka varan till vårt lager i Norrköping (föranmälan krävs).

Läs mer här om hur du gör en retur.

Har du några frågor? Kontakta gärna vår kundservice. Se kontaktinfo här.